
ABLAUF - LOGISTIK - KONZEPT
FRAGEN & ANTWORTEN

EINSENDER WERDEN
Die wichtigsten Fragen zum Thema, wir Sie unser Kooperationspartner werden können und wie sich der Anfang der Zusammenarbeit gestaltet.
Warum soll ich meine Proben zu patho im zentrum senden?
Wir sind Ihr spezialisierter, serviceorientiert und persönlicher Komplettanbieter. Wir verfügen über eine große Anzahl hochspezialisierter Pathologinnen und Pathologen, die Sie gerne persönlich betreuen, wie es auch kleinere Institute und Ordinationen machen. Der Unterschied bei uns ist, dass wir Ihnen die Sicherheit bieten können, dass Ihre Befunde genauso schnell und kompetent befundet werden, wenn Ihr Befunder einmal ausfällt - auch, wenn Sie viele Proben zu uns senden. Unser Institut wurde eigens für unsere Anforderungen neu errichtet und mit modernster Technologie ausgestattet; der Einzug erfolgte im Jahr 2026. Wir bieten ein möglichst breites Spektrum diagnostischer Untersuchungen, da wir nicht nur niedergelassene Ordinationen, sondern auch Universitätskliniken versorgen. Dadurch verfügen wir über umfassende Erfahrung und die fachliche Kompetenz, auch komplexe Fragestellungen zu analysieren und zu befunden. Durch den Einsatz von Telepathologie ermöglichen wir ein hohes Maß an Flexibilität sowie eine unkomplizierte Einholung von Zweitmeinungen und Referenzbefunden. Wir sind offen für neue Technologien und gehen zugleich individuell auf die Wünsche unserer Einsender ein. Dabei legen wir besonderen Wert auf Flexibilität, persönliche Betreuung und klare Ansprechpartner – sowohl in medizinisch-fachlichen als auch in organisatorischen Belangen.
Wie kommen wir in Kontakt?
Schreiben Sie uns eine Mail oder rufen Sie uns an (+43 2742 29394)! Der Erstkontakt ist meist ein Telefonat mit einem unserer leitenden Ärzte. Gerne besuchen wir Sie dann in Ihrer Ordination, um alle Details zu klären.
Wie komme ich zu den benötigten Materialien?
Das gesamte benötigte Material bekommen Sie von uns kostenlos zur Verfügung gestellt. Je nach Ordinationsort bringen wir es vorbei oder senden es Ihnen zu.
Wie und wann kommen meine Proben zu patho im zentrum?
Wir bieten mehrere Möglichkeiten an, je nachdem, wo sich Ihre Ordination befindet. Wir haben eine Flotte an eigenen Botenfahrern, alternativ senden wir einen auf medizinische Proben spezialisierten Botendienst. Die Abholzeiten und die Abholtage werden mit Ihnen vereinbart - je nachdem, wieviele Proben Sie senden und wann Sie den Befund benötigen. Wir finden immer eine Lösung!
Wie lange dauert die Befundung?
Die Zeit von der Probenentnahme bis zum Befund richtet sich nach dem Abholtermin und der Uhrzeit der Abholung. Nach Einlangen der Probe bei ist sie nach 1-2 Tagen verarbeitet und zur Befundung bereit (ohne Spezialfärbungen und Immunhistochemie). Wenn keine besondere Notwendigkeit besteht, dann ist jeder Befund ca. 4 Werktage ab Einlangen bei uns fertig. Sonderwünsche und Vereinbarungen sind möglich.
Wer erstellt den Befund?
Bei uns haben Sie Ihren Pathologen, der Ihre Befunde erstellt und der Ihr Ansprechpartner ist (Urlaubszeiten o.ä. natürlich ausgenommen). Mit ihm besprechen Sie auch Ihre Wünsche bezüglich der Befundung. Wenn Sie eine Befundung durch einen bestimmten Pathologen bei uns wünschen, werden wir versuchen, dies zu ermöglichen (wobei angemerkt sei, dass die Ressourcen unserer Pathologen naturgemäß begrenzt sind).
Wie wird mir der Befund übermittelt?
Üblicherweise erfolgt die Befundübermittlung per elektronisch per DAME. Bei dringenden oder wichtigen Befunden rufen wir Sie gerne an. Auch ein Versand mit verschlüsselter Email oder per Post wäre möglich.
Was mache ich, wenn ich Fragen zum Befund habe?
Bei uns haben Sie einen Pathologen als Ansprechpartner. Auch bei Abwesenheit kann Ihnen immer ein Facharzt Auskunft geben, da jedes Präparat digital einsehbar ist und gegebenfalls in wenigen Minuten nachbefundet werden kann. Sie können auch unseren Fachbetreuer Dr. Voith kontaktieren, der dann Ihr Anliegen rasch im Institut klärt.
Gibt es eine Betreuung vor Ort in meiner Praxis?
Ja, wir haben Dr. Richard Voith als Ihren Ansprechpartner, der Sie gerne in Ihrer Ordination besucht. Sie erreichen Ihn unter +43 676 3979253.
Kann ich patho im zentrum besuchen und das Institut besichtigen?
Sehr gerne! Wir freuen uns, Ihnen unser Institut vorzustellen und auch unsere Mitarbeiter, die mit Ihnen und Ihrem Team in Kontakt stehen. Ein persönliches Kennenlernen ist immer positiv für die Zusammenarbeit!
Wie werden die Leistungen abgerechnet?
Proben aus Ordinationen können wir mit den Krankenkassen abrechnen, wenn wir einen Überweisungsschein erhalten. Leistungen außerhalb des Kassenkatalogs werden privat verrechnen (in diesem Fall erfolgt eine Kontaktaufnahme mit dem Zuweiser vor Leistungserbringung). Proben aus Krankenhäusern sind Privatleistungen. Die Verrechnung erfolgt nach Vereinbarung.
Üblicherweise erfolgt die Befundübermittlung per elektronisch per DAME. Bei dringenden oder wichtigen Befunden rufen wir Sie gerne an. Auch ein Versand mit verschlüsselter Email oder per Post wäre möglich,

MATERIALBESTELLUNG
Wie bekomme ich Probengefäße und Überweisungen?
Wir liefern Ihnen kostenlos alles, was Sie benötigen: Probengefäße mit Formalin für Ihre Gewebeproben, Material für Wundabstriche, Harnbecher, Stuhlgefäße und Abstrichmaterial für die Gynäkologie. Sie können das Material telefonisch, per Mail oder über unser Bestellformular (Menülink "Kontakte") bestellen.
Ich habe vergessen, zu bestellen und Probenentnahmen geplant - was tun?
In solchen Fällen haben wir noch immer eine Lösung gefunden. Bitte sofort anrufen, wenn Ihnen das passiert (+43 2742 29394)
VON DER ENTNAHME BIS ZUM BEFUND
Die wichtigsten Fragen und Antworten zu den Abläufen bei uns.
Ich habe Proben zum Abholen. Wie ist der Ablauf?
Üblicherweise haben unsere Einsender fixe Tage und Zeiten, an denen sie Proben entnehmen. Wir vereinbaren daher normalerweise fixe Abholzeiten. Wenn Sie sporadisch Proben für uns haben, dann ist das auch kein Problem.
Wohin werden die Proben gebracht?
Die Proben werden in unser Institut in St. Pölten gebracht, wo die gesamte Verarbeitung erfolgt.
Wo erfolgt die Befundung?
Die histologische Befundung erfolgt entweder durch unsere Pathologen in unserem Institut, oder telepathologisch. Die mikrobiologischen und molekularpathologischen Befunde werden alle in St. Pölten erstellt.
Wer erstellt den Befund?
Bei uns haben Sie "Ihren" Pathologen, der Ihre Befunde erstellt und der Ihr Ansprechpartner ist (Urlaubszeiten o.ä. natürlich ausgenommen). Mit ihm besprechen Sie auch Ihre Wünsche bezüglich der Befundung. Wenn Sie eine Befundung durch einen bestimmten Pathologen bei uns wünschen, werden wir versuchen, dies zu ermöglichen (wobei angemerkt sei, dass die Ressourcen unserer Pathologen naturgemäß begrenzt sind).
Wie wird mir der Befund übermittelt?
Üblicherweise erfolgt die Befundübermittlung per elektronisch per DAME. Bei dringenden oder wichtigen Befunden rufen wir Sie gerne an. Auch ein Versand mit verschlüsselter Email oder per Post wäre möglich,
Wie lange dauert die Befundung?
Die Zeit von der Probenentnahme bis zum Befund richtet sich nach dem Abholtermin und der Uhrzeit der Abholung. Nach Einlangen der Probe bei ist sie nach 1-2 Tagen verarbeitet und zur Befundung bereit (ohne Spezialfärbungen und Immunhistochemie). Wenn keine besondere Notwendigkeit besteht, dann ist jeder Befund ca. 4 Werktage ab Einlangen bei uns fertig. Sonderwünsche und Vereinbarungen sind möglich.

KOMMUNIKATION
Persönliche Betreuung und gute unkomplizierte Kommunikation wird bei uns groß geschrieben!
Wer ist mein fachlicher Ansprechpartner?
Fachlich ist Ihr befundender Pathologe immer der erste Ansprechpartner. Mit ihm vereinbaren Sie auch Details zum Befundtext.
Mein betreuender Pathologe ist nicht da. Wie ist das Vorgehen?
Wenn Ihr Befunder nicht verfügbar ist, übernimmt ein anderer Befunder in gewohnter Weise die Befundung. Sollten Sie einmal eine akute Nachfrage haben und Ihr Befunder ist nicht verfügbar, dann kann dank Telepathologie ein anderer Pathologe das Präparat innerhalb weniger Minuten begutachten und Ihnen fundierte Auskunft geben.
An wen richte ich organisatorische oder logistische Fragen?
Fragen zur Probenlogistik richten Sie bitte an unser Sekretariat. Fachliche, organisatorische oder sonstige Wünsche oder Fragen bitte an Dr. Voith.
Wie kann ich mit der Leitung Kontakt aufnehmen?
Völlig unkompliziert: Dr. Soleiman ist unser Geschöftsführer, Sie bekommen seine Handynummer und können ihn de facto fast immer erreichen. Auch die anderen drei Gesellschafter stehen Ihnen fast jederzeit für Ihre Fragen und Wünsche zur Verfügung.